Política de envío

Todos los pedidos se procesan dentro de 5 a 7 días laborables (excepto fines de semana y feriados) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando se haya enviado su pedido. Puede darse el caso de que su orden esté lista antes. Toda entrega será coordinada entre Sigwin y quién este autorizado por el comprador a recibir la mercancía. La entrega se realizará de forma eficiente para evitar retrasos y/o inconvenientes.

Entrega local 

Las entregas se realizan de 7:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes. Nos comunicaremos con usted por email o mensaje de texto si nos compartió su número de teléfono que proporcionó al finalizar la compra para notificarle el día de nuestra llegada y hora aproximada. Las entregas se harían directamente en el proyecto al cliente o personal autorizado por el comprador. Debe de haber alguien disponible y autorizado para recibir y corroborar el pedido. A continuación los precios por entrega:

Área	Mínimo de compra	Precio
Área Norte	$200	$20
Área Este	$200	$20
Área Oeste	$300	$20
Área Sur	$300	$20
Área Metropolitana	$200	$10

 

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible. 

Si no ha recibido su pedido dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a sigwin.llc@gmail.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

Reembolsos, Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega. 

Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un crédito en la tienda, ni devolución de dinero, ni un cambio de mercancía. 

Para ser elegible para un reembolso, una devolución de artículo o cambio, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Los cables o alambres no aplican para devolución ni reembolso alguno. En caso de que su devolución sea aceptada Usted puede decidir si desea un crédito para cualquier otra compra en la tienda, la devolución de su dinero o cambio de mercancía. Cada devolución de mercancía estará sujeta a la retención de un 20% de su pago por cargos de re-stocking. No se aceptará mercancía devuelta vía correo a nuestra dirección postal.

Mercancía elegible para reembolso deberá ser entregada por el comprador o encargado autorizado a nuestros centro de almacén ubicado en:

https://goo.gl/maps/srJdvLyhu8nNoYLu6

Varios tipos de productos están exentos de devolución.

En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, notifíquelo de inmediato a nuestro personal que haya entregado la mercancía. al envíenos un correo electrónico lo antes posible a sigwin.llc@gmail.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.

Si tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nosotros en sigwin.llc@gmail.com.

Puede referirse a nuestra Política de reembolso para más detalles y excepciones a la regla.